清明将至，不少市民开始规划祭扫行程。对于初次接触殡葬服务的家庭而言，如何快速获取正规公墓的准确联络方式，往往成为当务之急。作为本地具有30年历史的老牌陵园，万寿园公墓始终将便民服务作为运营重点，其公开的咨询渠道和专业的服务团队，能有效解决客户在选墓、安葬流程中的各类疑问。

万寿园公墓的联系方式与咨询方式

位于城东生态区的万寿园公墓，提供24小时人工服务热线（028-8765XXXX），这是获取即时帮助的直接途径。去年春季祭扫高峰期间，市民张女士曾通过该电话成功预约到错峰祭扫时段："接线员不仅详细告知了班车时刻表，还主动提醒我带齐骨灰寄存证，避免了往返奔波。"

除电话外，园区还开通了官方微信公众号"成都万寿园服务号"，内嵌智能客服系统。实测发现，输入"墓碑定制流程"等关键词后，3秒内即可收到包含价格清单、所需证件等详细资料的自动回复。对于需要纸质材料的老年人，园区正门处的便民服务中心提供纸质版《服务指南》，其中第4页明确标注了投诉监督电话（028-8765XXXX转801）和紧急事务联系人王主任的手机号码。

专业殡葬顾问能为您解决哪些问题

不同于简单的信息查询，万寿园配备的10人持证顾问团队可提供深度服务。曾接待过2000余个家庭的李顾问介绍："80%的咨询涉及墓地风水选址，我们会根据家属预算推荐不同价位的双穴或单穴墓位，并陪同实地勘看。"

值得注意的是，园区近年推出的代客祭扫服务需提前3个工作日预约。今年3月，旅居日本的吴先生就通过视频连线，委托工作人员完成了对其父墓碑的清洁和鲜花摆放。这类特殊服务需通过专用邮箱（service@wanshouyuan.com）提交书面申请，并附上身份证明文件。

若涉及骨灰迁移等复杂手续，建议携带死亡证明、火化证等原件，在工作日9:00-11:30亲临园区档案室办理。去年有位客户因未带齐证件跑了三趟，为此服务大厅现在醒目位置张贴着《业务办理材料清单》，并备有复印机供免费使用。

选择殡葬服务需要慎之又慎。建议市民通过上述正规渠道联系万寿园公墓，警惕网络上以"内部优惠"为名的中介。清明前后（3月20日-4月15日）园区将增开4条临时公交专线，具体发车时间可通过微信公众号查询。若您需要了解墓位维护费续缴等长期服务，不妨记录下园区财务部的专属座机（028-8765XXXX转102），该号码全年有专人接听。