清明将至，不少家庭开始考虑为亲人选购合适的安息之地。万寿园作为老牌陵园，以其完善的管理和优美的环境备受关注。但在实际咨询中，我们发现许多客户对购墓流程、政策细节存在共性问题。本文将结合多年行业观察，梳理那些容易被忽略的关键信息。

万寿园墓地选购前需要明确哪些问题？

张女士上个月为父亲选购福位时，直到签约时才得知需要提供火化证明原件，导致手续延误。类似情况并不少见。建议您提前确认以下要点：

• 使用资格证明：根据民政部门规定，购买经营性公墓需出具逝者火化证明或医院《死亡医学证明》，部分区域还要求购买人提供亲属关系公证。
• 土地性质差异：万寿园内不同区域墓穴使用权期限存在区别，传统立碑区一般为20年周期，而生态节地葬区可能提供更长使用年限。
• 配套服务清单：部分套餐价格包含十年管理费，但墓碑刻字、瓷像制作等服务需单独计价，建议索取详细报价单对比。

我们注意到，约30%的咨询客户会混淆"墓地使用权"与"产权"概念。实际上，根据《殡葬管理条例》，客户购买的是租赁性质的土地使用权，而非土地所有权，这点在签约时会有明确条款注明。

万寿园购墓后的常见服务疑问

去年有位客户因未及时办理《安葬证》，导致清明祭扫时无法进入园区。为避免这类情况，您需要了解：

1. 证件办理流程：完成购墓手续后，需携带购墓合同、逝者死亡证明到服务中心办理《安葬证》，通常需要3个工作日。近年园区已开通线上预约通道，可节省现场排队时间。
2. 维护保养细则：基础管理费包含日常清洁和绿化养护，但墓碑描金、花卉更换等个性化服务需额外付费。建议每年清明前联系客服确认服务明细。
3. 变更手续须知：如需变更使用权人，需原购买人及全部第一顺序继承人到场公证。我们曾遇到因继承人未全部到场导致手续搁置半年的案例。

特别提醒：万寿园近年推出的"云祭扫"服务，可通过官方小程序进行远程祭奠，这对海外亲属或行动不便的老人尤为实用。但虚拟供品展示等功能需开通增值服务，建议提前测试操作流程。

选购墓地是关乎家族记忆的重要决定。建议您实地考察时，除关注价格和位置外，更要注意园区排水系统、应急通道等细节。若遇到销售人员推荐"投资型墓位"，请务必核实当地民政部门的相关政策。万寿园客服中心提供全年无休的咨询服务，任何疑问都可拨打400热线获得官方解答。